Centro de Ayuda

¿Cómo comprar en marubehogar.es?

Comprar en marubehogar.es es muy fácil y seguro. A continuación te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra. Recuerda que también podemos aclarar tus dudas en nuestro Centro de atención al cliente en el 950 32 38 53.

1. Vamos a encontrar los productos que estás buscando. Los encontrarás utilizando el menú de categorías localizada en la parte superior del sitio.

2. Si ya tienes en mente un tipo de producto, también puedes realizar la búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda.

3. Da “clic” en la foto del producto que te gusta para poder acceder a los detalles del producto, o añádelo directamente a tu carrito si deseas comprarlo.

4. Si ya has terminado tu compra dirígete a la pagina de tu carrito. Si tienes un cupón de descuento, podrás ingresarlo antes de realizar el pago para computar el descuento. Revisa que esté todo correcto.

5. Rellena los datos del proceso final de compra para ser dirigido a nuestra pasarela de pago y listo! solo queda esperar tus productos :).

¿Porqué es seguro comprar en marubehogar.es?

Nuestro certificado SSL avala nuestro compromiso con la seguridad de sus datos. El candado situado al principio de nuestra dirección web en la barra de navegación y la letra “s” al final de “https” son indicativos de que el sitio posee una LICENCIA CERTIFICADA  DE SEGURIDAD SLL AVANZADA y que es seguro realizar gestiones en el. Sus datos serán encintados y protegidos.

Cuidado de la información:

Marubehogar.es no venderá ni transferirá tus datos a terceros. Esta información será utilizada sólo internamente, con el fin de generar estadísticas para poder tener una mejor comprensión del perfil de nuestros usuarios y perfeccionar, de esta forma, los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

No recibí mi pedido

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos junto con la empresa de paquetería lo ocurrido y nos comunicaremos con usted para darle una respuesta.

Devoluciones - ¿Te arrepentiste de la compra?

Si el producto no llena tus expectativas, comunícate a nuestro Centro de Atención a clientes para informarte cómo hacer la devolución.

No logro finalizar la compra

Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado. Si pagaste con tarjeta de crédito, te recomendamos comunicarte con tu institución bancaria.

¿Cómo me registro en marubehogar.es?

El proceso de registro se efectúa en el momento de realizar su primera compra, se le dará la opción de elegir una contraseña para que quede registrado como cliente en la pagina “finalizar compra”. Su usuario será su correo electrónico. Marubehogar posee una política de privacidad, por lo cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.

Después de crear su cuenta, recibirá un email de confirmación de registro. Por favor verifique que todos los datos sean correctos. Una vez hecho esto, podrá ingresar al sitio de marubehogar.es y efectuar compras desde su usuario. Recuerde que puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. En caso que haga esto, no tendrá más acceso al detalle histórico de compras y operaciones realizadas en nuestro sitio. Si quiere cancelar su cuenta, por favor contáctate con nosotros e infórmenos cuál es la razón, a fin de que podamos continuar mejorando nuestro servicio.Gracias.

Olvidé mi contraseña

Accede a “Olvidé mi contraseña” y proporciona tu mail registrado para que le enviemos un link para que restablezcas tu contraseña. Por tu seguridad, nosotros no tenemos acceso a tu contraseña que se encuentra encriptada.

¿Qué es un newsletter para marubehogar.es?

A través de nuestro newsletter podrás recibir noticias, promociones y también descuentos exclusivos de marubehogar.es en tu correo electrónico. De esta forma, te enterarás de las últimas noticias respecto a las tendencias, así como de las nuevas marcas y productos que se incorporan a marubehogar.es

Es importante mencionarte que la suscripción al newsletter no tiene costo alguno.

¿Cuáles son los beneficios de suscribirme al Newsletter?

Novedades: Nos dedicamos a brindarte noticias sobre los nuevos productos en el mercado.

Promociones: Recibirás nuestros descuentos promocionales y podrás aprovechar la disponibilidad de productos antes que nadie.

Te ofrecemos cupones de descuento exclusivos para que puedas comprar los últimos lanzamientos a precios sumamente accesibles.

¿Cómo puedo hacer para recibir el Newsletter?

Da “clic” aquí y regístrate o ingresa tu dirección de correo electrónico en el cuadro de Newsletter. ¡Así de fácil!

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¿Cómo busco un producto en marubehogar.es?

A la izquierda de la pantalla encontrará un menú con todos nuestros productos ordenados por familias y clases, es muy sencillo familiarizarte con él para encontrar lo que buscas , sin duda tu mejor herramienta.

También dispone de una barra de búsqueda, actualmente estamos trabajando en los criterios de búsqueda , Escriba la palabra clave en el cuadro de búsqueda encima del menú de categorías y todos los productos relevantes aparecerán automáticamente. Los criterios de búsqueda más comunes son: el nombre del producto y clase , aumentaremos dichos criterios.

¿No encuentras un producto en marubehogar.es?

Primero, verifica las palabras claves que estás utilizando al realizar la búsqueda. A veces, un producto puede estar registrado en una categoría diferente a la que estás buscando. Asimismo, puedes contactarte con nosotros a través de nuestro Centro de atención al cliente escribiéndonos a nuestro email de contacto. Nuestra intención es satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes y estaremos muy felices de poder seguir sus consejos para mejorar nuestra selección de productos.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega para toda España es de 1 a 3 días hábiles luego de la confirmación del pago y la hora exacta de este. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago y el análisis de los datos.

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

El envío de los productos de marubehogar.es tiene un costo de 6 € mínimo en función del peso del pedido total. Si tu compra es mayor a 70 €, el envío es GRATIS en cualquier parte del país .

La devolución de cualquier producto será pagada por el cliente.

¿Cuál es la empresa responsable del envío?

La empresa responsable de realizar los envíos es Redyser a través de su servicio de paqueteria . Marubehogar.es siempre está al pendiente de las órdenes de compra por lo que puedes estar tranquilo de que tu producto llegará hasta tu casa en el tiempo y forma indicado.

Formas de pago

Aceptamos como forma de pago Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard y a través de Pay Pal, transferencia bancaria o incluso a contra-reembolso en su recogida.
Pay Pal es una forma muy segura para realizar transacciones y lo mejor de todo es que NO NECESITAS REGISTRARTE.

Cambiar la forma de pago

Una vez finalizada tu compra no es posible cambiar tu forma de pago.

Pago con dos tarjetas de crédito

Sólo es posible utilizar una tarjeta de crédito para el pago.

Fecha límite de pago

La factura de compra de marubehogar.es tiene fecha de vencimiento de tres días hábiles después de efectuada la compra. Si la fecha de vencimiento de la factura es durante el fin de semana o festivo, se traslada al día siguiente hábil.

¿Cómo usar el cupón de descuento?

Primero tienes que elegir los productos que quieres comprar y agregarlos al carrito de la compra. Luego ingresa el código del cupón en el campo “Codigo Cupón ” que se encuentra al final de su lista de la compra en la página del carrito . Da “clic” en la opción “Aplicar cupón”. Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.

Importante:

  • Sólo podrás utilizar un cupón en cada compra.
  • El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
  • Los cupones pueden tener un precio mínimo de compra.
  • Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento que figurará en el mismo.

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